Il mio pacco è in ritardo, cosa devo fare?Aggiornato 5 months ago

Il vostro pacco è in ritardo? Prima di ogni altra cosa, controllate i seguenti punti:

1. La data di spedizione dell'ordine

L'ordine è spedito quando si riceve un'e-mail con il numero di spedizione.

A titolo informativo, il servizio postale ritira i pacchi presso il nostro laboratorio dal lunedì al venerdì intorno alle ore 15.00.

2. Il numero di spedizione

Quando il servizio postale scansiona il vostro pacco, sarete informati del suo stato di avanzamento. Potrete quindi vedere se ci sono ritardi o altri problemi con la consegna. L'aggiornamento dei numeri di tracciamento da parte dei servizi di consegna può richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi dopo che il pacco ha lasciato l'officina.

Se, tuttavia, dopo questi controlli e questa attesa non avete ancora ricevuto il vostro ordine, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail al seguente indirizzo: [email protected].