Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben ist einfach und schnell. Gehen Sie einfach durch unsere Kollektionen, wählen Sie das Produkt Ihrer Wahl aus, wählen Sie die Optionen wie Größe oder Personalisierung, falls verfügbar, und klicken Sie dann
Wir verstehen, dass nach der Aufgabe einer Bestellung Änderungen erforderlich sein können. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected].
Um einen Gutscheincode einzulösen, legen Sie zunächst die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Während des Bezahlvorgangs sehen Sie ein eigenes Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Geben Sie den Code genau so ein, wie er angezeigt
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, kann es nicht sofort bestellt werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Verfügbarkeit des Produkts regelmäßig zu überprüfen oder sich, falls verfügbar, für eine E-Mail-Benachrichtigung anzumelden, um informiert zu
Zunächst möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Werkstatt Ihre Bestellung so schnell wie möglich, in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden, vorbereiten wird. Sie können den Status Ihrer Bestellung ganz einfach überprüfen, indem Sie sich in Ihr Ko
Derzeit können wir keine telefonischen Bestellungen entgegennehmen. Alle Bestellungen müssen direkt über unsere Website aufgegeben werden, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben od
Die Vorbereitungszeit für Ihre Bestellung hängt von der Art des Produkts ab, das Sie bestellt haben. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden vorbereitet und versendet. Bei personalisierten oder auf Bestellung gefertigt
Ja, wir bieten die Möglichkeit, eine Geschenkverpackung zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie die Option „Geschenkverpackung“ auswählen, bevor Sie den Kauf abschließen. Ihr Schmuckstück wird sorgfältig in einer
Auf jeden Fall! Wenn Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht beifügen möchten, können Sie dies während des Bestellvorgangs tun. Bei der Auswahl der Geschenkverpackung gibt es eine Option, bei der Sie eine persönliche Nachricht verfassen könne
Wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, ist es möglich, dass die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse nicht
Wenn Sie Ihre Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir schicken sie Ihnen gerne per E-Mail zu. Achten Sie darauf, dass Sie die Details Ihrer Bestellung angeben, damit wir die Rechnung schnell finden und Ihnen zusenden k
Wenn Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung festgestellt haben, dass Ihre Lieferadresse nicht korrekt ist, teilen Sie uns bitte die korrekte Adresse mit. Wir bestätigen die Änderung der Lieferadresse, sobald wir darüber informiert werden.