Mein Paket hat sich verspätet, was soll ich tun?Aktualisiert 5 months ago

Hat sich Ihr Paket verspätet? Bevor Sie etwas unternehmen, sollten Sie folgende Punkte überprüfen:

1. Das Versanddatum Ihrer Bestellung

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt, wenn Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer erhalten.

Zu Ihrer Information: Der Postdienst holt die Pakete von Montag bis Freitag gegen 15 Uhr in unserem Atelier ab.

2. Ihre Tracking-Nummer

Wenn der Postdienst Ihr Paket flasht, werden Sie über den Fortschritt des Pakets informiert. Sie sehen dann, ob es Verzögerungen oder andere mögliche Probleme mit der Lieferung gibt. Die Aktualisierung der Tracking-Nummern durch die Lieferdienste kann 1 bis 2 Werktage nach Verlassen des Ateliers dauern.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach dieser Überprüfung und Wartezeit jedoch immer noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: [email protected].