Mi paquete se ha retrasado. ¿Qué debo hacer?Actualizado 5 months ago

¿Se ha retrasado su paquete? Antes de nada, compruebe los siguientes puntos:

1. La fecha de envío de su pedido

Su pedido se envía cuando recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.

A título informativo, el servicio de correos recoge los paquetes en nuestro taller de lunes a viernes hacia las 15.00 horas.

2. Su número de seguimiento

Cuando los servicios postales escaneen su paquete, se le informará de su estado. Así podrá ver si hay retrasos u otros problemas con la entrega. Los servicios de entrega pueden tardar de 1 a 2 días laborables en actualizar los números de seguimiento después de que el paquete haya salido del taller.

No obstante, si tras estas comprobaciones y esta espera aún no ha recibido su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].