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Garantie & SAV

Profitez d'une garantie de qualité sur vos bijoux et d'un service après-vente réactif pour toute demande de réparation ou d'assistance.

Mon bijou est cassé ou défectueux, que dois-je faire?

En cas de casse de votre bijou ou bien si vous constatez un défaut sur ce dernier, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse email suivante : [email protected]. Pensez à joindre une photo du bijou et la preuve d'achat dans votre email.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie. Cette garantie vous assure contre les défauts de fabrication et vous offre une tranquillité d’esprit lors de votre achat. Nous nous engageons à fournir des bijoux de haute qualité et sommes là po

Quelle est la durée de la garantie ?

Nos bijoux sont garantis pour une période de 1 an à compter de la date d'achat. Les détails spécifiques de la garantie sont indiqués sur la page de chaque produit. Nous vous invitons à consulter ces informations pour connaître les détails exacts de l

Que couvre la garantie ?

Notre garantie couvre les défauts de fabrication, y compris les problèmes liés aux matériaux et à la main-d'œuvre. Cependant, elle ne couvre pas les dommages résultant d'une usure normale, d'un mauvais entretien, d'une utilisation incorrecte ou de mo

Proposez-vous un service de réparation ?

Oui, nous offrons un service de réparation pour nos produits, même après l'expiration de la garantie. Si votre bijou a besoin d'une réparation, contactez notre service client pour obtenir un devis et des instructions sur la façon d'envoyer votre prod